Nettoyer une liste de numéros +262 avant une campagne SMS Réunion
Une base SMS mal nettoyee coûte plus cher, génère plus d'erreurs et peut créer des problèmes de conformité. Avant toute campagne à La Réunion, prenez le temps de vérifier les numéros.
Le nettoyage ne se limite pas au format +262. Il inclut les doublons, les consentements, les opt-outs, les anciennes données et les segments inutiles.
Mettre les numéros au format international
Le format international +262 est le plus clair pour les envois vers La Réunion. Uniformiser le format évite les erreurs quand les données viennent de plusieurs sources.
Supprimez les espaces inutiles, tirets, parentheses et doublons de prefixe.
Supprimer les doublons
Un même client peut apparaître plusieurs fois : formulaire, caisse, Shopify, ancien fichier. Les doublons augmentent le coût et degradent l'expérience.
Dedupliquez par numéro normalisé, puis vérifiez si plusieurs contacts partagent volontairement le même téléphone.
Vérifier consentement et source
Un numéro correct techniquement n'est pas forcement utilisable pour du marketing. Ajoutez la source de collecte et le statut de consentement.
Si la source est inconnue, isolez le contact plutôt que de l'envoyer dans une campagne commerciale.
Retirer les opt-outs
La liste d'opposition doit être appliquée avant chaque campagne. Un numéro qui a demandé STOP ne doit pas recevoir la prochaine promotion.
Centralisez les opt-outs si vous utilisez plusieurs outils ou fichiers.
Faire un envoi test
Avant un gros volume, envoyez un test à quelques numéros internes. Verifiez le nom d'expéditeur, les accents, le lien et le nombre de segments.
Un test detecte souvent les erreurs simples qui coutent cher une fois la campagne lancee.
Questions fréquentes
Quel format utiliser pour un numéro Réunion ?
Utilisez le format international +262 avec le numéro mobile normalisé.
Pourquoi nettoyer sa base SMS ?
Pour réduire les coûts, les doublons, les erreurs d'envoi et les risques de contacter des personnes opposees.
Faut-il garder les numéros sans consentement ?
Vous pouvez les conserver si vous avez une base légale, mais ne les utilisez pas pour une campagne marketing sans droit applicable.
Comment gérer les doublons ?
Normalisez les numéros puis dédupliquez par numéro, en conservant la source la plus fiable.
Préparer une campagne SMS 974
Importez vos contacts, rédigez un message court, contrôlez le nombre de segments et envoyez au bon moment.