Envoyer des SMS depuis Google Sheets : mini-CRM simple pour entreprises réunionnaises
Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'un CRM complexe pour commencer. Une feuille Google Sheets bien tenue peut suffire à gérer des rappels, relances et campagnes locales.
L'important est de structurer la feuille, de respecter le consentement et de ne pas transformer Sheets en fichier confus que personne ne contrôle.
Les colonnes indispensables
Commencez avec peu de colonnes : téléphone, prénom, source, consentement, segment, dernière interaction, opt-out. Ajoutez les champs métiers seulement s'ils servent à déclencher un message.
Une feuille claire vaut mieux qu'un CRM rempli de données inutiles.
Cas d'usage simples
Sheets est utile pour les rappels de rendez-vous, les relances de documents, les listes événementielles, les suivis de prospects et les campagnes ponctuelles.
Pour La Réunion, il peut aussi servir à segmenter par commune, point de retrait ou équipe terrain.
Automatiser sans perdre le contrôle
Automatiser ne veut pas dire envoyer sans vérifier. Définissez une règle claire : si telle colonne passe à tel statut, tel SMS peut partir.
Gardez une colonne de test et une colonne historique pour éviter les doublons.
Consentement et STOP dans une feuille
Une colonne opt-out est indispensable. Si un numéro se désinscrit, toutes les campagnes et automatisations doivent l'exclure.
Ajoutez aussi la source de collecte pour savoir pourquoi le numéro peut être utilisé.
Quand passer à Shopify ou à une vraie intégration
Sheets est parfait pour démarrer ou gérer des processus simples. Dès que vous avez des paniers abandonnés, des commandes ou des segments dynamiques, une intégration Shopify devient plus fiable.
L'approche pragmatique : Sheets pour l'opérationnel, Shopify pour l'e-commerce, Oblipali pour l'envoi et la centralisation.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer des SMS depuis Google Sheets ?
Oui, avec une intégration qui lit les lignes, applique des règles et envoie les SMS aux contacts autorises.
Quels cas d'usage SMS avec Sheets ?
Rappels, relances, listes événementielles, suivi client, campagnes locales et notifications internes.
Quelles colonnes faut-il dans une feuille SMS ?
Téléphone, source, consentement, segment, statut, opt-out et historique d'envoi.
Google Sheets remplace-t-il un CRM ?
Pour des besoins simples oui. Pour des scénarios e-commerce dynamiques, une intégration dédiée est preferable.
Lancer vos SMS Réunion avec Oblipali
Préparez vos campagnes, relances Shopify et automatisations depuis une seule interface, avec STOP centralisé et coût visible avant envoi.